- 電話をしたらすぐに来てくれるの？
- お待ちになっている場所にもよりますが厚木市内でしたら5分～10分ほどで伺っております。
ご依頼が集中する時間帯や、道路の混雑状況などによっては15分～1時間程度かかってしまう場合もございますので、予めご了承ください。
- 予約はできるの？
-
ご予約も承っております。
ただし、混雑時は多少お時間いただく場合もございます。エリア外からのご予約は受け付けられない場合もございます。
※営業時間外のご予約もご相談承ります。<営業時間>
平日 19時～翌3時半
週末 19時～翌4時
日･祝日 19時～翌2時
- 時間外でも来てくれるの？
- ドライバーの手配がつけばお伺いできます。
その場合、通常よりお時間をいただく場合や追加料金を頂く場合がございます。
予めご了承ください。
- もし事故が起きてしまったらどうするの？
- 当社は業界最高水準の代行委託保険(JD共済)に加入しております。
随伴車両の任意保険はもちろん、全車両が客車対応のJD保険にも加入しております。
万が一の事が起きても当社加入の代行保険で対応いたしますので、お客様の保険を使用する事はございません。
安心してご依頼ください。
- 左ハンドルでも大丈夫ですか？
- もちろん左ハンドルのお車でもご依頼、頂く事は可能でございます。
ただし一部のお車、違法改造車等はお断りさせて頂く場合もございますのでご了承ください。
- 高速道路を使用した場合はどうなるの？
- 高速道路の使用は可能ですが、その場合、後ろからついてくる当社の随伴車両の高速料金も、お客様のご負担になりますのでご了承ください。
- 当社随伴車両がETC通過のさいは、１０円単位切り上げでの請求とさせていただきます。
- 深夜割増料金はかかりますか？
- 当社は他の代行業者とはちがい、深夜営業を基本としておりますので営業時間内の割増料金は一切ございません。
安心してご依頼ください。
- 運転手の指名は可能ですか？
- 基本的には可能です。
お客様が安心して任せられる運転手がいましたら、どうぞ遠慮なく電話受付の際にご指名ください。
可能な限り対応させていただきます。
ただし、運転手がお休みの場合や、他のご依頼ですぐに対応できない場合もございますので、その時はご了承願います。
- 1台だと全員乗れないので、随伴車両にも乗せてもらえますか？
- 大変申し訳ございませんが、法令により随伴車両にお客様が乗車することは禁止されております。
1台で乗り切れない人数の場合は、タクシー等お手配いただけますようお願い致します。
- コンビニに寄った場合や、代行車が到着してすぐに出られず待たせる場合、追加料金は発生しますか？
- 基本的に10分以内でしたら追加料金が発生する事はございません。
ただし10分を超える場合は「待機料」というかたちで追加料金が発生する場合がございます。
予めご了承ください。
- 精算の際、クレジット払いは可能ですか？
-
下記クレジットに対応しております。
クレジットご利用の際は前もってご依頼の際にお伝えして頂けると助かります。
- 会社の経費として利用したいのですが領収書は発行できますか？
- もちろん発行いたします。
当社では随伴車両全車に、走行距離で算出するメータ機器を装備しております。
経理対応のレシートタイプの領収書を発行し、お客様にお渡ししております。
上記レシートタイプの領収書は随伴車両のメータ機器と連動しており、走行距離が1m単位で記載されます。
また、手書き領収書のご用意もございますので、必要の際はドライバーまでお申し付けください。
最後に・・・
その他、なにか分からないことがありましたらどうぞお気軽に当社、電話受付までご連絡ください。
精一杯、誠意をもってお答えさせて頂きます。
ネクストステージではお客さまのご依頼を心よりお待ちいたしております。
当社は飲酒運転「しない」「させない」を支援します 